服務條款

1. 我哋係邊個

Cargo141 係我哋嘅營運名稱（trading name），喺香港提供小包裹國際寄送服務。你喺呢個網站落嘅每一張單，都係同 Cargo141 嘅營運實體訂立嘅服務合約：

營運實體名稱：〈待填〉　｜　商業登記（BR）號碼：〈待填〉

2. 我哋提供咩服務

我哋嘅服務係：由香港收集你嘅包裹，經我哋嘅派送網絡運送到你指定嘅海外地址。服務以小包裹為主 —— 重量、尺寸同目的地限制會喺你報價同落單時顯示，超出限制嘅包裹我哋有權拒收。呢個係運送服務，唔係貨運保險，亦唔包括倉儲或者目的地境內嘅其他加值服務（除咗落單時明確寫明）。

3. 價錢：你喺結帳見到嘅就係最終價

你喺結帳頁面確認嗰個金額，就係最終運費 —— 事後唔會加價。如果包裹嘅實際重量或者尺寸同你申報嘅有明顯差異，我哋會先同你確認，得到你同意先處理，唔會擅自扣款或者加收費用。

4. 付款同取件安排

我哋喺收到付款之後先安排取件。落單之後我哋會按你揀嘅時段同你約實時間；請確保包裹已經封好、收件資料清晰，並喺約定時間有人交件。如果約定時間冇人交件，我哋會再約，實際派送時間亦要順延。

5. 標籤由我哋提供，由你打印

付款之後，我哋會為你嘅包裹準備運單標籤，你可以喺網站下載。標籤要由你打印（普通 A4 白紙就可以）並貼喺包裹最大嘅一面，唔好用舊標籤或者遮住條碼。如果標籤打印得唔清楚、資料有錯或者唔見咗，同我哋講，我哋會重新出過俾你；用咗唔啱嘅標籤，可能會令包裹延誤甚至被退回。

6. 關稅、稅項同目的地收費

運費只包運送，唔包目的地嘅關稅、入口稅、增值稅或者清關手續費 —— 除咗落單時明確寫明係由我哋承擔。呢啲費用通常由收件人喺收件時支付；如果收件人拒付，包裹可能被海關扣留、退回甚至銷毀，相關費用同後果由寄件人（即係你）承擔。

7. 禁運品同限制品：責任喺你

你必須確保包裹內容合法，而且可以寄去目的地。常見嘅禁運或者限制品包括：火器同彈藥、爆炸品、易燃或高壓物品、未申報嘅鋰電池、其他危險品、藥品、現金同貴重金屬、活生動物同植物、食物同易腐物品、冒牌或侵權貨品，以及目的地國家禁止入口嘅任何物品。申報內容必須真確 —— 唔可以瞞報、夾帶或者虛報價值。如果我哋或者派送網絡發現違規物品，可以拒絕承運、暫停運送或者按法例處理，已付運費唔會退回，而因此產生嘅罰款、扣關或者退運費用由你承擔。

8. 索賠：包裹遺失或損壞

請喺收到包裹之後 14 日內通知我哋；如果係遺失，一發現追蹤長時間冇更新就即刻通知我哋。索賠要有證據：損壞嘅相片（貨件本身、外包裝同運單標籤都要影到）、開箱記錄，以及你嘅訂單編號。我哋會逐個個案評估 —— 考慮你申報嘅貨值、貨件性質同所選服務嘅條款 —— 並同派送網絡跟進。賠償唔係自動定額，會按個別個案處理。

9. 延誤同我哋嘅責任範圍

國際運送會受好多我哋控制唔到嘅因素影響：天氣、航班調動、海關查驗、罷工、公眾假期、目的地嘅公共事件等等。呢啲情況造成嘅延誤，我哋唔承擔責任，亦唔會就此賠償。我哋會盡力跟進同通知你最新狀態，但唔能夠保證特定嘅到達日期或者時間。

10. 我哋可以拒絕或取消訂單

如果我哋唔能夠承運 —— 例如包裹含禁運品、超出尺寸或重量限制、目的地唔支援，或者付款出問題 —— 我哋會取消訂單，並將已收嘅運費退回原本嘅付款方式。除咗呢啲情況，訂單一經付款即代表服務開始。

11. 條款更新同適用法律

我哋可能會更新呢份條款；更新後嘅版本會貼喺呢一頁，並更新「最後更新」日期，之後繼續使用我哋嘅服務即代表接受新版本。呢份條款受香港特別行政區法律管轄。